El Betis computará como asistido el partido de LaLiga contra la Real Sociedad a todos sus abonados tras los problemas de acceso a La Cartuja

El Real Betis ha decidido que el primer partido de LaLiga de esta temporada -correspondiente a la segunda jornada de LaLiga contra la Real Sociedad- no compute a efectos del control de asistencia de sus abonados después de los problemas registrados en los accesos al estadio. De esta forma, todos los socios serán considerados como asistentes al encuentro, independientemente de las incidencias que pudieran producirse durante su entrada.

"El primer partido de LaLiga no computará para la asistencia final de la temporada, considerándose como asistido para todos los abonados", ha comunicado el club a través de sus redes sociales, donde también ha pedido "disculpas a todos sus socios y aficionados por las molestias causadas".

La decisión llega después de que numerosos aficionados, sobre todo los que usaron la app del Betis para acceder, sufrieran dificultades para acceder al estadio y se formaran largas colas como consecuencia de problemas con el sistema utilizado para validar los abonos.

Problemas con la aplicación y los carnés digitales

Según ha sabido este medio a través de los aficionados que se encontraron con el problema, uno de los principales problemas estuvo relacionado con el funcionamiento de la aplicación del Betis. Las dificultades afectaron especialmente a quienes acudían al estadio con un carné que les había sido cedido o disponían únicamente del abono en formato digital, ya que en esos casos no era posible validar correctamente el acceso en los tornos. Esto incluyó también a las personas que habían pagado el envío del abono físico -por el que se cobran 5 euros-, pero aún no se les ha enviado.

Los aficionados afectados tuvieron que acudir a la taquilla de incidencias, donde se generaron importantes colas que derivaron en retrasos para acceder al recinto. Algunos aficionados, incluso, escucharon el himno desde fuera del estadio. Ante las dificultades, y con el objetivo de agilizar la entrada, según relatan los afectados, se llegaron a facilitar entradas sin numeración para que los aficionados pudieran acceder al estadio mientras se trataba de resolver el problema. La situación provocó momentos de tensión y el enfado de muchos de los aficionados, que veían como empezaba el partido y aún no podían ocupar sus asientos.

Las incidencias se solucionaron aproximadamente en una hora

Las mismas fuentes señalan que la situación generó momentos de confusión en los accesos, aunque el problema quedó solucionado aproximadamente una hora después, permitiendo finalmente normalizar la entrada de los aficionados. Precisamente ante la posibilidad de que las incidencias hayan impedido registrar correctamente la presencia de algunos socios, el Betis ha optado por dar el encuentro por asistido para la totalidad de los abonados.

De esta forma, ningún socio se verá perjudicado en el cómputo de asistencia de la temporada por unos problemas de acceso ajenos a los propios aficionados. El Betis tiene establecido para la temporada 2026/27 un criterio de asistencia del 80% de los partidos para los abonados bonificados. Llegar a ese porcentaje es necesario para que esos socios puedan mantener su bonificación en el abono de la temporada 2027/28. También cuentan como asistencia determinados usos del abono, como el préstamo cuando el beneficiario finalmente acude al estadio.